A Neoenergia Elektro lançou um novo serviço que permite aos clientes com deficiência visual receberem suas contas de energia impressas em braille. A iniciativa foi anunciada como homenagem ao Dia Nacional do Sistema Braille, comemorado em 8 de abril.
Os clientes que desejarem receber a fatura de energia em braille podem fazer a solicitação por meio do telefone 0800 701 01 02 ou visitando uma das Lojas de Atendimento ao Cliente da Neoenergia Elektro. A conta será gerada no mês seguinte ao consumo.
“Com a chegada da fatura em Braille, nós conseguimos trazer a inclusão e fazer com que essas pessoas sejam independentes”, afirma Gustavo Álvares, diretor-superintendente de Relacionamento com o Cliente da Neoenergia. “Isso é importante para que elas possam ter o poder de ler a fatura e saber exatamente o que estão pagando”.
A leitura do consumo de energia seguirá o cronograma habitual, mas a conta não será impressa imediatamente. Os clientes receberão, via Correios, duas vias da fatura: uma em braille para leitura e outra em formato convencional, com código de barras, para facilitar o pagamento.
As informações contidas na fatura incluem o nome do titular, identificador, data da leitura, consumo mensal em kW/h, valor total, vencimento, leituras atual e anterior, números de contato e dados da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Esse serviço está disponível para todos os clientes com deficiência visual atendidos pelas distribuidoras do grupo Neoenergia, incluindo as cidades de Ilhabela e Ubatuba.