Policiais civis da Delegacia Sede de Caraguatatuba cumpriram, nesta sexta-feira (9), mandado de busca e apreensão no centro automotivo Vale Pneus, antigo Pneu Z, localizado na Avenida Rio Branco, no bairro Indaiá, em Caraguatatuba. Durante a ação, as equipes apreenderam computadores, documentos e notas fiscais que instruirão o inquérito policial sobre esquema de estelionato e crimes contra as relações de consumo na cidade.
A investigação teve início após dezenas de consumidores de Caraguatatuba, Ilhabela, São Sebastião e da capital paulista registrarem boletins de ocorrência relatando a mesma prática abusiva entre os meses de maio e setembro de 2026. A metodologia do golpe permaneceu idêntica mesmo após o estabelecimento alterar sua razão social e nome fantasia de Pneu Z para Vale Pneus em julho.
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Como funcionava o esquema contra motoristas e turistas
Segundo o levantamento da Polícia Civil, o centro automotivo operava a partir da atração de clientes com ofertas de serviços simples a preços promocionais, como alinhamento, troca de pneus ou reparo de coifa. Enquanto o cliente aguardava, funcionários apresentavam diagnósticos alarmistas inventados sobre supostas quebras iminentes no câmbio ou na suspensão do veículo.
Na sequência, o estabelecimento executava ou simulava a execução de serviços não solicitados sem orçamento prévio. Com o veículo ou as chaves retidas, o cliente era levado a uma sala reservada e pressionado por funcionários a realizar o pagamento imediato no cartão ou mediante contratação de empréstimos. As notas fiscais eram negadas ou emitidas com valores divergentes dos cobrados, e as supostas peças trocadas não eram devolvidas aos proprietários.
Os valores cobrados chegavam a dezenas de vezes a quantia inicialmente contratada. Em um dos casos registrados na delegacia, um orçamento inicial de R$ 399,00 para a substituição de um pneu transformou-se em uma cobrança abusiva de cerca de R$ 22.000,00 sob forte constrangimento e intimidação.
Diante do volume de queixas e das provas colhidas, a Polícia Civil representou junto ao Poder Judiciário pela suspensão imediata das atividades comerciais do estabelecimento no bairro Indaiá, pelo bloqueio de contas bancárias e restrição de veículos dos investigados, além do quebra de sigilo bancário e telefônico para identificação dos demais envolvidos.
O prejuízo documentado até o momento ultrapassa R$ 57 mil, mas o montante a ser bloqueado poderá ser ampliado conforme novos boletins de ocorrência forem anexados ao inquérito. A conduta dos responsáveis é apurada sob o enquadramento de estelionato, crimes contra as relações de consumo, ameaça e associação criminosa.
Orientação para vítimas e denúncias
A Polícia Civil de Caraguatatuba orienta os consumidores de qualquer cidade da região que tenham sido lesados pelos estabelecimentos citados a comparecerem à Delegacia Sede (Avenida Maranhão, nº 341, Jardim Primavera) munidos de ordens de serviço, comprovantes bancários e notas fiscais. O registro oficial é fundamental para a inclusão da vítima na apuração e no pedido de ressarcimento judicial. Denúncias anônimas também podem ser feitas pelo telefone 181.
