O prefeito de Ilhabela, Antônio Colucci, endureceu o tom contra a Sabesp diante das recorrentes falhas no abastecimento de água no município, que atingem principalmente a região Norte. Ele acionou a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) para apuração de responsabilidades e aplicação de penalidades à concessionária.
O ofício pede a instauração de processo administrativo sancionatório contra a Sabesp, relatando episódios prolongados de desabastecimento, falhas operacionais, demora nas ações emergenciais, deficiência no atendimento à população e descumprimento de alertas prévios.
Desde o Natal, a população enfrenta interrupções frequentes no fornecimento, agravadas pelo calor intenso e pelo aumento da demanda durante a temporada de verão. Para o prefeito, a situação é inaceitável e revela falhas graves na prestação de um serviço essencial.
“Água é um direito básico. Sete dias consecutivos sem abastecimento na região Norte são inaceitáveis. A Sabesp falhou, demorou a identificar o problema e não respondeu à altura da gravidade da situação”, afirmou Colucci.
O prefeito lembrou que a Prefeitura já havia alertado formalmente a concessionária, por meio do Ofício nº 226/2025, sobre os riscos de desabastecimento durante a Operação Verão 2025/2026.
Enquanto cobra soluções e responsabilização da concessionária, a Prefeitura atuou para reduzir os impactos à população. No último final de semana, o Fundo Social de Solidariedade distribuiu cerca de 500 galões de água potável aos moradores da região Norte.
“Além de cobrar a Sabesp, também acionamos o governador do Estado, Tarcísio de Freitas, e a secretária estadual de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística, Natália Resende, para que intervenham diretamente nessa situação e garantam respostas concretas à população. Vamos seguir cobrando, fiscalizando e defendendo os interesses dos moradores de Ilhabela”, concluiu o prefeito.
A Prefeitura de Ilhabela, em conjunto com o Procon Municipal, também alerta a população para a importância de registrar formalmente reclamações contra a Sabesp. A medida é fundamental para que os órgãos competentes possam adotar providências legais e administrativas contra a concessionária responsável pelo abastecimento
Desabastecimento em todo litoral
Nas outras cidades do Litoral Norte moradores e turistas também enfrentam interrupções parciais ou totais no abastecimento de água desde o Natal. Em Caraguatatuba, a situação levou a Câmara Municipal a divulgar uma nota de repúdio à Sabesp. O Legislativo municipal classificou como “recorrente e inaceitável” a falta de abastecimento e afirmou que a instabilidade no fornecimento tem causado prejuízos diretos à população, afetando moradores, visitantes e, de forma mais crítica, os comércios alimentícios.
De acordo com a Câmara, a falha em um serviço considerado essencial compromete a saúde pública, a atividade econômica local e a imagem turística do município, especialmente em um período de aumento previsível da demanda devido ao fluxo de turistas. O texto também critica a ausência de comunicação clara, de cronogramas confiáveis e de soluções efetivas por parte da concessionária, além de cobrar providências imediatas, investimentos em infraestrutura e melhorias na gestão do sistema de abastecimento.
Relatos de moradores ilustram os impactos do desabastecimento no dia a dia. No bairro Capricórnio, uma fonte afirmou que a família passou a consumir marmitas para reduzir o uso de louça e tem recorrido a lavanderias para lavar roupas. Em um grupo de moradores da região, vizinhos oferecem banhos em quintais onde ainda há água, já que, em algumas residências, nenhum banheiro está com chuveiro funcionando.
Em São Sebastião, a vereadora Henriana Lacerda (Republicanos) também se manifestou publicamente, classificando a situação como “inaceitável”. Em vídeo divulgado nas redes sociais, ela afirmou ter recebido inúmeras reclamações de moradores de diversos bairros sobre a falta d’água.
Problemas semelhantes são relatados em Ubatuba, onde moradores dizem enfrentar dias consecutivos sem abastecimento.
Nas redes sociais, a crise no abastecimento tem sido associada à privatização da Sabesp, concluída pelo governador do estado de São Paulo, Tarcísio de Freitas (Republicanos), em julho de 2024. As críticas se intensificaram nos últimos dias, em meio às dificuldades enfrentadas pela população durante o período de maior movimento turístico no Litoral Norte.
Nesta temporada, a região deve receber quase 8 milhões de visitantes, período considerado entre dezembro de 2025 e fevereiro de 2026. Os números equivalem a 21,9 vezes a população fixa nas quatro cidades, estimada em 360 mil habitantes, segundo dados do IBGE.